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タイトル
Text copied to clipboard!旅行代理店
説明
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私たちは、顧客の旅行体験を向上させるために情熱を持って取り組む旅行代理店を探しています。この役割では、顧客のニーズを理解し、最適な旅行プランを提案し、予約や手配を行うことが求められます。旅行代理店として、航空券、宿泊施設、交通手段、観光ツアーなど、さまざまな旅行要素を組み合わせて、顧客にとって最適な旅行体験を提供します。顧客とのコミュニケーション能力が重要であり、迅速かつ正確な情報提供が求められます。また、旅行業界の最新情報やトレンドを常に把握し、顧客に最適なアドバイスを提供することが期待されます。問題解決能力や交渉力も重要であり、顧客の期待を超えるサービスを提供することが求められます。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の旅行ニーズを理解し、最適なプランを提案する
- 航空券、宿泊施設、交通手段の予約と手配を行う
- 旅行に関する最新情報を提供し、顧客にアドバイスを行う
- 顧客の問い合わせや問題に迅速に対応する
- 旅行プランの変更やキャンセルに対応する
- 旅行業界のトレンドを常に把握する
- 顧客のフィードバックを収集し、サービスの向上に努める
- 旅行保険やビザの手配をサポートする
要件
Text copied to clipboard!- 旅行業界での経験があること
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力と交渉力
- 顧客サービスに対する情熱
- 旅行関連のソフトウェアやシステムの使用経験
- 多言語能力があると尚良い
- 柔軟な勤務時間に対応できること
- チームでの協力ができること
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 旅行業界での経験を教えてください。
- 顧客の期待を超えるサービスを提供した経験はありますか？
- 問題が発生した際の対処方法を教えてください。
- どのようにして顧客のニーズを理解しますか？
- 旅行プランの提案において、どのような要素を考慮しますか？
- 多言語能力はありますか？
- 旅行関連のソフトウェアを使用した経験はありますか？
- チームでの協力経験を教えてください。