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タイトル
Text copied to clipboard!旅行代理店
説明
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私たちは、顧客の旅行計画をサポートし、最適な旅行体験を提供する旅行代理店を募集しています。旅行代理店として、顧客のニーズを理解し、最適な旅行プランを提案することが求められます。航空券、宿泊施設、交通手段、観光ツアーなどの手配を行い、顧客が快適で楽しい旅行を楽しめるようサポートします。
この職種では、顧客とのコミュニケーション能力が重要です。顧客の希望や予算に応じた旅行プランを作成し、最適なオプションを提案することが求められます。また、旅行中のトラブル対応や緊急時のサポートも行うため、問題解決能力や冷静な判断力が必要です。
旅行業界の最新情報を常に把握し、航空会社やホテル、観光地の情報を更新することも重要な業務の一つです。さらに、旅行保険の案内やビザ申請のサポートなど、旅行に関するあらゆる手続きをサポートする役割も担います。
この仕事は、旅行が好きで、人と接することが得意な方に最適です。顧客の満足度を高めるために、細やかな気配りと高いサービス精神が求められます。旅行業界での経験がある方はもちろん、未経験者でも研修を通じてスキルを身につけることができます。
私たちと一緒に、顧客に最高の旅行体験を提供しませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の旅行プランの作成と提案
- 航空券、宿泊施設、交通手段の手配
- 旅行保険やビザ申請のサポート
- 旅行中のトラブル対応と緊急時のサポート
- 最新の旅行情報の収集と提供
- 顧客の要望に応じたカスタマイズプランの作成
- 旅行後のフォローアップとフィードバックの収集
- 旅行関連のプロモーションやマーケティング活動
要件
Text copied to clipboard!- 旅行業界での経験があれば尚可
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力と冷静な判断力
- 基本的なPCスキル（予約システムの使用経験があれば尚可）
- 顧客対応の経験がある方
- チームワークを大切にできる方
- 柔軟な対応力と高いサービス精神
- 外国語スキルがあれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに旅行業界での経験はありますか？
- 顧客対応で最も重要だと考えるスキルは何ですか？
- 旅行プランを作成する際にどのような点を重視しますか？
- 緊急時の対応経験はありますか？
- チームで働く際に心がけていることは何ですか？
- 最新の旅行情報をどのように収集していますか？
- 外国語を使用した業務経験はありますか？
- この仕事において最もやりがいを感じる点は何ですか？
